Ferdia Co-Driver

Ferdia Co-Driver - Arbeidsflyt

Ferdia sjåførapp gjør det enkelt for sjåfører å håndtere daglige oppdrag, loggføre kjøretider og sende oppdateringer direkte til TEQ.
Denne guiden tar deg gjennom hele arbeidsflyten, fra mottak av tur til timeregistrering og avviksrapportering.

Hovedmenyfaner

Nederst i appen finner du fire faner:

Fane	Formål
📁Oppgaver	Se alle oppgaver som er tildelt deg. Dette inkluderer nylig tildelte turer, oppgaver som ikke er turrelaterte, som kjøretøyvask eller lunsjpauser, samt timelister som venter på din godkjenning.
📅 Plan	Se kommende turer, oppgaver og kalenderen din.
⚙️ Ratt / Pågående	Tilgang til pågående turer (fra start til slutt).
⏱️ Timeliste	Se gjennom og send inn arbeidstimer og aktiviteter.

Steg 1: Motta og Gå Gjennom en Tur

Når en tur blir tildelt i TEQ:

Sjåføren får et varsel i appen og en SMS.
(Merk: SMS-lenken fungerer ikke på enkelte enheter.)
Turen vises i Plan → Kommende og i Min kalender.
Et varselikon vises også i Oppgaver-fanen.

Steg 2: Godta eller Avslå Turen

Åpne Oppgaver-fanen.
Trykk på turen for å se alle detaljer:
- 🕒 Hentetid og leveringstid
- 🧭 Rute og kart
- 👥 Antall passasjerer
- 🚍 Bussens registreringsnummer
- 🪪 Kundenavn og Tur-ID
Velg Godta eller Avslå:
- Ved avslag fjernes turen fra appen.
- Ved godkjenning flyttes den til Plan og er klar til oppstart.

💡 Administratorer kan deaktivere muligheten for sjåfører å avslå turer. Når denne innstillingen er aktivert, blir alle turer som tildeles en sjåfør automatisk godkjent.

Steg 3: Start Turen

Når turen er planlagt for i dag, vises den i rattet (Pågående).
Du kan også starte den via Plan → Kommende.

Trykk på turen og bekreft kjøretøyets registreringsnummer.
Trykk Start tur.
Du ser første steg i reisen:
- 🏭 Start fra garasje (adresse + planlagt tid)

Underveis logger knapper automatisk faktisk tid og endrer farge:

🟢 I rute
🟡 Forsinket <15 min
🔴 Forsinket >15 min

Steg 4: Følg Ruten

Følg punktene i appen:

Marker Ankommet ved hentested.
Marker Kjørt når passasjerene er om bord.
Marker Ankommet ved destinasjonen.
Etter avstigning, marker Kjørt tilbake til garasjen.
Ved ankomst, trykk Avslutt tur.

💡 Alle punkter logges automatisk til timelisten og oppdateres direkte i TEQ.

Steg 5: Registrer Avvik

Etter turen blir du bedt om å registrere eventuelle avvik, som:

🚗 Trafikkforsinkelser
👤 Kunderelaterte hendelser
📋 Feil i planleggingen
⚙️ Andre avvik

Du kan legge inn kommentar for hvert avvik, eller bruke samme årsak for alle.

Avvik kan også registreres manuelt senere via menyen.

Steg 6: Administrer Timelisten

Gå til Timeliste for å se:

Alle registrerte timer for hver tur
Tilleggsposter (rengjøring, service, ventetid osv.)
Dag- og månedsvisning for full historikk

Du kan legge til nye aktiviteter med + Legg til aktivitet.

Alle poster synkroniseres automatisk til TEQ for ledergodkjenning.

Steg 7: Kalender, Fravær og Firma-informasjon

Plan → Min kalender:

Full oversikt over kommende oppdrag og tilgjengelighet.

I menyen kan du:

Søke om ferie eller sykefravær (sendes til TEQ for godkjenning).
Se Avsluttede turer og avvik med status.
Se Profilen din og sjåførvurdering (basert på kundeundersøkelser).
- Sammenlign egen score med bedriftens gjennomsnitt.
Justere Innstillinger (mørk/lys modus, språk, appversjon).
Åpne Personalhåndbok og Meldinger fra bedriften.
Tilgang til Hjelpeartikler rett i appen.

Hvordan laste ned appen

Du kan laste ned appen fra enhetens app-butikk:

Google Play Store (Android):
Du bør kunne finne appen ved å søke direkte i Play Store.
https://play.google.com/store/apps/details?id=app.ferdia.ferdiacodriver
Apple App Store (iOS):
Appen er ikke søkbar i App Store, så du må bruke direktelinken nedenfor:
https://apps.apple.com/us/app/ferdia-co-driver/id6742120094

🛠 Feilsøking

Turen vises ikke i appen

Oppdater appen eller sjekk Plan-fanen.
Bekreft at turen faktisk er tildelt i TEQ.

Ingen varsler mottatt

Sjekk at push-varsler og SMS-tillatelser er aktivert.
Logg ut og inn for å oppdatere sesjonen.

Kan ikke starte turen

Kontroller dato og klokkeslett.
Sjekk at riktig buss er tildelt og registreringsnummer er bekreftet.

Feil tid loggføres

Sjekk mobilens tidsinnstillinger.
Juster avvik manuelt ved behov.

Timeliste mangler informasjon

Oppdater Timeliste-fanen.
Vent noen minutter, data synkroniseres automatisk mot TEQ.

Fortsatt problemer?

Kontakt trafikkleder eller TEQ-support med Tur-ID og sjåførnavn.
Legg ved skjermbilder for raskere hjelp.